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Uma plataforma de comunicação unificada para um novo nível de colaboração
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A plataforma Brik foi desenvolvida para impulsionar sua comunicação com tecnologia de ponta, velocidade, leveza e simplicidade.
Flexível e escalável, ela se adapta às necessidades do seu negócio, oferecendo as ferramentas certas para cada demanda com excelência.
PABX VIRTUAL
O Brik Connect é o coração da Plataforma Brik: muito além de um simples PABX Virtual, ele atua como uma base sólida para toda a sua estratégia de comunicação. Com segurança, economia e qualidade, o sistema integra chamadas e recursos, permitindo que a empresa construa uma jornada de comunicação mais eficiente e personalizada.
CONTACT CENTER
O Brik Contact revoluciona o modo como sua empresa se relaciona com clientes, parceiros e colaboradores. Oferecendo SAC, fila de atendimento, pesquisas de satisfação, discador, caixas de correio e outras funcionalidades, a solução organiza fluxos de atendimento e trabalho, garantindo autonomia, acessibilidade e um controle completo das suas interações.
CENTRAL DE COMUNICAÇÃO DIGITAL
O Brik Omni conecta todos os canais de comunicação em uma única ferramenta, proporcionando uma experiência verdadeiramente omnichannel. Com IA avançada e automações, você interage de forma integrada por voz, e-mail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e chatbots, oferecendo uma jornada de atendimento fluida e unificada para seus clientes.
DASHBOARDS INTELIGENTES
O Brik Smart.Hub transforma dados de comunicação em insights valiosos, oferecendo dashboards e relatórios que se integram ao sistema de telefonia. Tenha uma visão 360º dos processos, identifique falhas e oportunidades de melhoria e configure métricas de engajamento de acordo com as necessidades do seu negócio, tudo em uma única solução.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DE CONVERSAÇÃO
O Brik Sense utiliza Inteligência Artificial para analisar em tempo real o que acontece nas ligações da sua empresa. Ele transcreve conversas, atribui pontuações com base em KPIs definidos e fornece relatórios detalhados que revelam o desempenho das equipes. Dessa forma, você otimiza treinamentos, estratégias de marketing e a gestão do atendimento, transformando dados em decisões altamente assertivas.
A comunicação é mais do que simples mensagens: é um dado que pode (e deve) ser armazenado, transcrito e tratado.
Sua comunicação corporativa está pronta para o próximo nível?
Conheça o BRIK!
